Nous avons recensé ici la liste des questions les plus fréquemment posées par les locataires. Si la réponse à votre question ne se trouve pas sur cette page, pensez à consulter les autres rubriques du site ou à nous contacter.
Quelles sont les interventions qui vont me causer le plus de désagrément dans mon logement ?
Sur l’ensemble des interventions programmées, 3 opérations sont à retenir quant au niveau de désagrément potentiel :
Le remplacement des fenêtres et leur habillage intérieur – durée estimée à 3 jours – pouvant causer du bruit, de la poussière, des courants d’air, et impliquant de votre part le dégagement des accès à toutes vos fenêtres.
Le changement du tableau électrique de votre logement – durée estimée à 1 jour – impliquant des coupures d’électricité ponctuelles, et impliquant le dégagement de l’accès au tableau électrique (déplacement de mobilier).
Pour les logements fonctionnant au Gaz :
Le remplacement des chaudières – durée estimée à 2 jours – nécessitant le passage d’un conduit de la toiture jusqu’au 1ère étage puis dans un second temps le remplacement de la chaudière et de vos radiateurs.
Va-t-il y avoir du bruit ? Si oui, quand ?
Les travaux de toitures ainsi que les travaux de façades seront des sources de nuisances sonores importantes. Ces travaux s’étaleront de 8h00 à 12h00, et de 13h00 à 17h00, du Lundi au Vendredi. Bien évidemment, il vous sera communiqué ultérieurement une note informative plus complète concernant ce point.
Comment s’organise l’état des lieux dans mon logement ?
En termes d’organisation, vous serez contacté par l’équipe chantier de GTM Bâtiment par avis de passage, dans vos boîtes aux lettres, afin de procéder à cet état des lieux. En cas de difficultés concernant la date et l’horaire vous ayant été attribué, il vous sera possible de nous contacter au 01.40.33.62.65, afin de convenir d’un autre rendez-vous.
À quoi sert l’état des lieux dans mon logement ?
Le Maître d’Œuvre, GTM Bâtiment, et votre bailleur, visiteront ensemble votre logement afin, d’une part, d’en dresser l’état avant le démarrage des travaux, et d’autre part, de vous préciser le détail des prestations qui y seront réalisées. Les informations relatives à cette visite seront retranscrites sur une « fiche travaux », qui servira de référence à chacune des entreprises ayant vocation à intervenir dans votre logement pour effectuer les travaux.
Par ailleurs, lors de cet état des lieux, les modalités concernant le déplacement et la protection de votre mobilier lors les travaux seront abordés. Elles permettent de s’assurer de la bonne coopération entre vous, GTM Bâtiment, et ses Sous-Traitants, afin que l’ensemble des travaux se déroulent dans de bonnes conditions.
Enfin, chaque logement étant unique de par son agencement et ses installations techniques, des photographies seront prises lors de l’état des lieux, afin de mémoriser de façon concrète chaque appartement, et permettre à l’équipe travaux de planifier, préparer et adapter au mieux ses interventions dans votre logement.
Comment être sûr que ce sont des ouvriers GTM ?
Afin d’être aisément identifiable, toute personne habilitée à travailler sur le chantier sera munie d’un chasuble de couleur (jaune pour les compagnons – orange pour les chefs d’équipes) avec un badge comportant : son nom, son prénom, sa photo, le nom de sa société, le nom du chantier et le logo de GTM Bâtiment.
Les ouvriers ne se présenteront jamais à votre domicile sans que vous n’ayez préalablement été prévenu(e.s)
Dois-je déplacer mes meubles ?
Les meubles devront être déplacés avant l’arrivée des compagnons dans votre logement pour certaines interventions, pour lesquelles vous serez prévenu suffisamment à l’avance pour vous organiser.
Si je suis absent, comment faire ?
Il est impératif de nous prévenir au moins 72h avant une intervention dans votre logement. Si vous le souhaitez, vous pourrez laisser vos clés au bureau de chantier ou à un voisin, afin que l’intervention ne soit pas décalée.
Un problème durant une intervention ?
En cas de problème durant une intervention, GTM Bâtiment sera joignable par téléphone au 01.40.33.62.65 et sera en mesure d’intervenir pour remédier à celui-ci ou en venant directement dans notre bureau situé au 5 bis rue Saint Paul – 2ème étage – Accès par la cour avec un interphone.
Comment savoir lorsque les travaux commenceront chez moi ?
Nous tiendrons le site internet du chantier rubrique « Actualités » à jour pour toutes les opérations d’ordre général, et vous serez prévenu par avis de passage individuel, dans votre boîte aux lettres et par mail, de la venue d’une intervention dans votre logement.
Dois-je être présent pendant tous les travaux ?
Votre présence n’est pas indispensable lors des travaux, et vous pourrez nous laisser vos clés au bureau de chantier si vous le souhaitez, pour l’ensemble des interventions nécessitant l’accès à votre logement.
Ma chaudière a été remplacée récemment, suis-je obligé de la changer ?
Le remplacement de la chaudière est obligatoire car les nouvelles rentrent dans le cadre du Plan Climat Paris et permettent d’harmoniser l’ensemble des logements pour faciliter l’entretien.